- info@surgentmena.com
تمت المراجعة: 22 ديسمبر 2021
تحدد شروط الاستخدام هذه صلاحيات دخولك إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامها والاستفادة من الخدمات المقدمة عبر موقعنا (والتي يشار إليها معًا باسم “الخدمات”).
يرجى القراءة بعناية قبل البدء باستخدام خدماتنا، حيث تعتبر شروط الاستخدام هذه عقداً ملزماً قانونًا بينك وبين Surgent MENA تُقر بالموافقة عليها وعلى الالتزام بالشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا الموجودة في (https://surgentmena.com/privacy-policy/)، والتي تتيح لك استخدام خدماتنا بما في ذلك تصفح موقعنا أو النقر على زر القبول أو الموافقة على شروط الاستخدام هذه. في حال عدم موافقتك على شروط الاستخدام هذه أو سياسة الخصوصية، فلا يجب عليك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.
1.2 يتم تقديم خدماتنا وإتاحتها للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، باستخدامك لخدماتنا؛ فإنك تقر وتتعهد بأن عمرك يزيد عن 18 عامًا، وأنك مؤهل لإبرام عقد ملزم معنا. إذا لم تستوفِ جميع هذه المتطلبات، فلا يجب عليك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.
1.3 ترسل Surgent MENA بعض المعلومات الهامة إليك من وقت لآخر، لذلك عند استخدامك لخدماتنا ؛ فإنك توافق بموجب هذا على استقبال جميع سبل التواصل الإلكترونية، بما في ذلك: إعلانات تحديث الدورة التدريبية ، وإقرارات، ورسائل البريد الإلكتروني ، ورسائل البريد، والإشعارات عبر الإنترنت.
1.4 يجوز لـ Surgent MENA مراجعة وتحديث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص، تصبح هذه التغييرات سارية المفعول فور نشرها، وتنطبق على إمكانية وصولك إلى خدماتنا واستخدامها بعد ذلك. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد نشر شروط الاستخدام المنقحة يعني أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها، كما يعني موافقتك على مراجعة هذه الصفحة بشكل مستمر لتكون على دراية بأي تغييرات، لأنها ملزمة لك.
عند تسديد مبلغ الخدمات بالكامل؛ بموجب شروط الاستخدام هذه، تمنحك Surgent MENA صلاحية محدودة، وشخصية، وغير تجارية، وغير حصرية، وغير قابلة للتحويل لاستخدام خدماتنا.
جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً من قبل Surgent و Surgent MENAمحفوظة.
3.1 لا يجوز لك:
3.1.1 استخدام خدماتنا لأغراض غير قانونية.
3.1.2 انتهاك أي قانون حكومي أو محلي أو دولي معمول به (بما في ذلك أي قوانين تتعلق بتصدير البيانات أو البرامج من وإلى الولايات المتحدة أو دول أخرى) على سبيل المثال لا الحصر))
3.1.3 الإفصاح، أو النشر، أو التوزيع، أو عرض المواد على الآخرين، أو عرض المواد للبيع ، أو بيعها، أو إعادة بيعها، أو تأجيرها، أو إعادة تأجيرها، أو نقلها، أو ترخيصها أو إعادة ترخيصها، أو التنازل عنها، أو توزيع أي أجزاء مستمدة من منها كليًا أو جزئيًا.
3.1.4 مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك مع شخص آخر.
3.1.5 السماح للآخرين بالوصول إلى حسابك أو لأي مواد منبثقة من خدماتنا.
3.1.6 استغلال خدماتنا لأية أغراض تجارية.
3.1.7 نسخ أو تعديل أو نقل أو إنتاج أعمال مشتقة من أي من مواد خدماتنا (كلياً أو جزئياً) ، لأغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة من Surgent MENA .
3.1.8 انتحال أو محاولة انتحال شخصية Surgent MENA أو موظفيها أو أي مستخدم آخر، أو أي شخص أو كيان آخر، بما في ذلك، استخدام عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بأي مما سبق (على سبيل المثال لا الحصر).
3.1.9 الانخراط في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام أو التمتع بخدماتنا على النحو الذي نحدده ؛ الذي قد يضر بنا أو بمستخدمينا أو يعرضنا للمسؤولية.
3.1.10 استخدام خدماتنا بأي طريقة قد تؤدي إلى تعطيل الموقع أو إثقال كاهله أو إتلافه أو إضعافه أو التدخل في استخدام أي طرف آخر لخدماتنا ، بما في ذلك قدرتهم على المشاركة في الأنشطة الفعلية من خلال خدماتنا.
3.1.11 استخدام أي Robot ، أو Spider، أو أي جهاز أوتوماتيكي، أو أي عملية أو وسيلة أخرى للوصول إلى خدماتنا لأي غرض كان، بما في ذلك المراقبة أو النسخ أو مسح أي من مواد خدماتنا.
3.1.12 استخدام أي طرق يدوية لمراقبة أو نسخ أي من مواد خدماتنا لأي غرض آخر غير مصرح به دون موافقة كتابية مسبقة من Surgent MENA .
3.1.13 استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين يتعارض مع خدماتنا.
3.1.14 إدخال أي فيروسات أو Trojan horses ، أو Worms، أو Logic bombs، أو أي مواد أخرى ضارة تقنيًا، أو قد تتداخل مع خدماتنا.
3.1.15 محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أو التدخل أو إتلاف أو تعطيل أي من أجزاء خدماتنا أو الخادم (Server) الذي تستخدمه برامجنا أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بخدماتنا.
3.1.16 مهاجمة خدماتنا من خلال هجمات حجب الخدمة DOS و DDOS.
3.1.17 محاولة التحايل على أي ميزات أمنية في خدماتنا.
3.1.18 محاولة أخرى للتدخل في سلامة عمل خدماتنا.
3.1.19 محاولة إعطاء شخص آخر وسيلة للوصول إلى رموز الكمبيوتر أو فحصها أو تعديلها أو توزيعها أو نسخها أو إجراء هندسة عكسية لها )بما في ذلك البرامج وأكواد HTML وأكواد المصدر والأكواد القابلة للتنفيذ(.
3.1.20 التعدي أو الاختلاس أو الانخراط في أي استخدامات غير مصرح بها لملكيتنا الفكرية ، والتي تشمل: جميع براءات الاختراع أو حقوق النشر أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو المظهر التجاري أو المعرفة الفنية ل MENA Surgent أو المستخدمة من قبلها (على سبيل المثال لا الحصر).
3.2 لدينا الحق في تعليق حسابك ، وإنهاء شروط الاستخدام هذه ، ومنعك من الوصول إلى خدماتنا ، وحذف معلومات حسابك بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأي معلومات أو إعدادات قد تكون قد حفظتها بدون إشعار مسبق ، في حال انتهاكك لشروط الاستخدام هذه أو التورط في أي سلوك خاطئ يتعلق بها.
3.3 لدينا الحق في الملاحقة القضائية لأي انتهاكات محتملة لشروط الخدمة، والحصول على جميع حقوقنا القانونية والعادلة وتحصيل أي تكاليف وأتعاب المحاماة منك.
3.4 لدينا الحق في التعاون مع جهات إنفاذ القانون فيما يتعلق بأي مقاضاة تتعلق بسوء استخدام لخدماتنا.
3.5 إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن أي انتهاك مشتبه به لشروط الاستخدام هذه ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@surgentmena.com .
4.1 تعود ملكية خدماتنا وترخيصها وتزويدها لـ Surgent MENA وهي محمية بواسطة الاتفاقيات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية والتشريعات الأردنية بما في ذلك تشريعات الملكية الفكرية سواء الحقوق الأدبية وحقوق الملكية الصناعية والتجارية، ومنها على سبيل المثال لا الحصر قانون حق المؤلف والحقوق المجاورة، وقانون براءات الاختراع، وقانون العلامات التجارية، والأسرار التجارية والمعرفة الفنية وذلك على جميع المواد ومحتوياتها وميزاتها ووظائفها ، بما في ذلك جميع المعلومات ورموز الكمبيوتر (بما في ذلك البرامج ورموز HTML وأكواد المصدر والأكواد القابلة للتنفيذ والواجهات والنصوص والشاشات والصور والفيديو والصوت والتصميم والاختيار والترتيب) على سبيل المثال لا الحصر.
4.2 لا يجوز لك إزالة أي من حقوق الملكية فكرية أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة أو الأسماء التجارية الموجودة في/ على خدماتنا.
4.3 أنت تقر وتوافق على أن أي انتهاك فعلي أو مهدد لحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بشروط الاستخدام من شأنه أن يتسبب في ضرر قد لا يمكن إصلاحه، ويصعب ضمانه، أنه يحق لنا على سبيل المثال لا الحصر المطالبة بالتعويض بكافة أنواعه و الاستحصال على أوامر تقييدية أو أوامر ادارية وقضائية مؤقتة أو مستعجلة أو دائمة، أو الزام بأداءات أخر، وأي تعويض آخر قد تحكم به المحاكم، اضافة للقيام بأي اجراءات لوقف وجبر الاعتداء والضرر.
4.4 إذا كنت تعتقد أن أحد الأشخاص قام بالتعدي على أو انتهاك المواد المتاحة لك من خلال خدماتنا، فيمكنك إرسال إشعار خطي إلينا بالبريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الفاكس، لطلب حظر الوصول إليها. وإذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قدم إشعارًا خاطئًا بانتهاكك لحقوق الملكية الفكرية، فيمكنك إرسال إشعار نفي إلينا، ويجب إرسالها بالبريد إلى Complex No 25، ش. أم مطاوع الأسلمية، عمّان الأردن ، أو بالبريد الإلكتروني إلى info@surgentmena.com أو بالفاكس إلى 009625816657.
5.1 تم تصميم خدماتنا لتوفير معلومات عملية ومفيدة حول الموضوع المتناول، على الرغم من أن هذا المحتوى قد يتعلق بمشكلات محاسبية أو مشكلات ضريبية أو مشكلات قانونية أو مشكلات أخرى تتعلق بالخدمات المهنية ، فإنك تقر بموجب شروط الاستخدام هذه بأن هذا المحتوى لا يمثل نصيحة محاسبية أو مشورة ضريبية أو نصيحة قانونية أو أية خدمات أخرى، أي عدم التصرف أو الامتناع عن التصرف بناءً على أي محتوى توفره خدماتنا دون طلب مشورة متخصص في الموضوع المطبق، MENA Surgent تخلي مسؤوليتها بشكل تام من أي إجراءات متخذة أو غير متخذة بناءً على أي من المحتويات المقدمة من خدماتنا. أنت تقر وتوافق على أن محتوى خدماتنا لم يتم توفيره لغرض تقديم خدمات مهنية أخرى سواء كانت محاسبية أو ضريبية أو قانونية. إذا كنت تعتقد بحاجتك إلى استشارة محاسبية عليك اللجوء إلى طلب المساعدة من متخصص كفؤ.
5.2 تبذل Surgent MENA كل الجهود الممكنة لضمان تقديم المعلومات، والخدمات الكاملة، والدقيقة، والحديثة. لا نقدم أي ضمانات بأن المعلومات المقدمة من خلال خدماتنا دقيقة وحديثة وكاملة دائماً؛ (بما في ذلك جميع الأوصاف، والصور، والمراجع، والميزات، والمحتوى، والمواصفات، والمنتجات، وأسعار المنتجات والخدمات، أو الوقت الذي يتاح فيه جميع ما سبق ذكره). تقدم Surgent MENA خدمات ومنتجات وصور ومراجع تابعة لجهات خارجية، لكنها لا تصادق على هذه الخدمات ولا تتحمل مسؤوليتها. أي تقييمات للأداء مقدمة من ضمن خدماتنا هي تقييمات تقريبية ويتم توفيرها لمصلحة الطالب فقط.
5.3 تحتفظ Surgent MENA بالحق في تعديل أو إيقاف، بشكل مؤقت أو دائم، أي مواد أو ميزات أو خدمات تقدمها، مع أو بدون إشعار وفي أي وقت، في حال التعدي على أي من شروط الاستخدام هذه وفقًا لتقديرها الخاص.
4.5. قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع أو خدمات مقدمة من طرف ثالث (“Excluded Services “)، نحن نصادق على هذه الخدمات، ولكن لا نتحكم في المحتويات، أو شروط الاستخدام، أو الممارسات، أو سياساتها ولن نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تنشأ عنها.
6.1 عند شراء المحتوى المدفوع تمنحك Surgent MENA صلاحية محدودة، وشخصية، وغير تجارية، وغير حصرية، وغير قابلة للتحويل لاستخدام أجزاء معينة من خدماتنا لمدة عامين، مثل: Surgent CPA Review أو Surgent Live Seminars أو أي دورة أخرى، أو مادة، أو جلسة (كل منها “مدفوعة المحتوى “).
6.2 يمكنك شراء المحتوى المدفوع عن طريق بطاقة الائتمان، ومقدمي الخدمة عبر الإنترنت، أو من خلال مندوب المبيعات لدينا عبر الهاتف، وتقر وتضمن حقك القانوني في استخدام البطاقة (أو بطاقات) الائتمان المستخدمة في أي معاملة ضمن عملية الشراء مع Surgent MENA.
6.3 يمكنك دفع تكاليف هذا المحتوى على أقساط إذا كان هذا من ضمن الخيارات المتاحة لك. في حالة عدم إمكانية اقتطاع أي من دفعاتك أو التأخر عن دفعها في الوقت المحدد فإنك توافق وتقر بأن Surgent MENA تملك حق منعك من الوصول إلى المحتوى المدفوع في أي وقت دون إخطارك.
6.4 تنتهي صلاحية دخولك للمحتوى المدفوع تلقائيًا في السنة الثانية من تاريخ الشراء وبدء استخدامك للمحتوى، مع مراعاة الأسس المنصوص عليها في القسم 6.5 أدناه.
6.5 يمكنك تقديم طلب لتمديد مدة صلاحية استخدامك لهذا المحتوى لمدة سنة إضافية قبل انتهاء صلاحيتها، كما يجب تقديم هذا الطلب إلى info@surgentmena.com وأخذ الموافقة عليه إذا (1) بقيت ملتزمًا بشروط الاستخدام في جميع الأوقات و (2) عند تقديمك لسبب منطقي يفسر حاجتك إلى الوصول إلى هذا المحتوى (موضوع الطلب المقدم) مثل: (التحضير لجزء من اختبار ال CPA الذي لم تجتزه بعد) ، كما يمكنك تقديم طلبات أخرى من وقت لآخر وفقًا للشروط الموضحة أعلاه.
تحتفظ Surgent MENA بالحق في رفض أي طلب وفقاً للشروط الموضحة أعلاه أو منحك صلاحية دخول محدودة تمكنك من الوصول إلى جزء من المحتوى المدفوع الذي اشتريته سابقًا فقط.
7.1 تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابك ، بما في ذلك: اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، على سبيل المثال لا الحصر، وبذل قصارى جهدك للحفاظ على سريتها وذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة.
7.2 توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.
7.3 توافق على وجوب تبليغك Surgent MENA على الفور بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو أي انتهاكات أخرى.
على info@surgentmena.com
7.4 لن تكون Surgent MENA مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لهذا القسم (7.(
بموجب شروط الاستخدام هذه:
8.1 تتحمل كامل المسؤولية تجاه المحتوى الذي تنشره أو تعرضه أو تنقله إلى آخرين عن طريق ال(Post) على خدماتنا، كما يُمنع نشر أي مواد تشهيرية، أو غير دقيقة، أو مسيئة، أو فاحشة، أو بذيئة، أو مسيئة، أو ذات توجه جنسي، أو تهديد، أو مضايقة، أو عنصرية، أو غير قانونية، أو أي مادة تنتهك الحقوق (الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية والنشر).
8.2 تمنح Surgent MENA والشركات التابعة لها الحق في نسخ، واستخدام، ونقل، وتوزيع، وعرض أي جزء من منشوراتك (من خلال جميع الوسائط المعروفة الآن أو التي يتم إنشاؤها فيما بعد) لأي غرض من الأغراض، وهو حق غير قابل للإلغاء، وغير حصري، وخالي من حقوق الملكية، كما تتنازل عن أي “حقوق معنوية أو فكرية” لمشاركاتك، كما يحق لنا استخدام اقتراحاتك لتحسين خدماتنا دون أي مقابل.
8.3 توافق على منح Surgent MENA الحق لنشر ،أو نسخ، أو توزيع، أو عرض، أو تسجيل أي أداء قمت بتقديمه أثناء حضورك لأحد دوراتنا التدريبية المباشرة أو في ندوة من ندواتنا، ( على جميع الوسائط المعروفة الآن أو التي تم إنشاؤها فيما بعد) بما في ذلك: أي مواد تستخدمها، وهو حق دائم، وغير قابل للإلغاء، وغير حصري، وخالي من حقوق الملكية.
8.4 لدى Surgent MENA الحق (وليس لزاماً) بمراقبة أو تقييم أو تغيير أي منشور قبل أو بعد ظهوره على خدماتنا.
8.5 يحق لـ Surgent MENA الكشف عن أي منشور والظروف المحيطة بنقله لأي شخص لأي سبب أو غرض كان.
9.1 إذا توقفت Surgent MENA عن تقديم الخدمات، يحق لها إنهاء شروط الاستخدام هذه في أي وقت دون إخطارك.
9.2 عند إنهاء شروط الاستخدام هذه واستقبال إشعار الإنهاء من Surgent MENA ، عليك إتلاف جميع النسخ التي قمت بإنشائها من محتويات خدماتنا أو أي أجزاء منها ، سواء في شكل إلكتروني أو مطبوع على الفور.
9.3 عند انتهاء صلاحية المحتوى المدفوع ، عليك إتلاف جميع النسخ التي تم إنشاؤها من المحتوى المدفوع أو أي أجزاء منه ، سواء في شكل إلكتروني أو مطبوع على الفور.
9.4 لدى Surgent MENA الحق في حذف حسابك وأي معلومات قمت بتخزينها على حسابك فيما يتعلق بالمحتوى المدفوع عند انتهاء صلاحية استخدامك لهذا المحتوى.
تقر من خلال هذه الشروط بأن المواد المتعلقة بمواضيع حساسة ومعقدة مثل ضريبة الدخل، والتدقيق، والمحاسبة، وغيرها من القواعد واللوائح والطرق؛ أنها خاضعة للتغيير وقد تكون غير دقيقة أو غير كاملة أو تحتوي على عيوب.
كما تقر بأن أي خدمة نوفرها لك لا تخضع لأي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة، أو ضمنية، أو قانونية.
لا تقدم Surgent MENA أو أي شخص مرتبط بها، أي ضمان أو إجراء أو تمثيل فيما يتعلق بخدماتنا من حيث أمنها أو موثوقيتها، أو جودتها، أو دقتها، أو توافرها.
لا تقدم MENA Surgent أو موظفيها أو أي شخص تابع لها ضمانات من أي نوع تجاه الخدمات المقدمة لدينا من حيث دقة المحتوى، وصحته، أو خلو البرنامج الذي تقدم عليه خدماتنا من أي فيروسات، أو أن خدماتنا أو أي عناصر يتم الحصول عليها من خلال خدماتنا سوف تلبي بالضرورة احتياجاتك وتوقعاتك بشكل قطعي.
يجب أن تعي أن مسؤولية تقييم مدى حاجتك لخدماتنا وأي مخاطر تتعلق باستخدامها تقع على عاتقك.
تخلي SURGENT MENA مسؤوليتها من جميع الضمانات المتعلقة بخدماتنا إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك والملكية.
تخلي MENA Surgent وأي من الشركات التابعة لها، أو مرخصيها، أو مقدمي الخدمات، أو الموظفين، أو الوكلاء، أو المسؤولين، أو المدراء، مسؤوليتهم بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو خاصة، أو تأديبية، أو عرَضية، أو نموذجية، أو تبعية للأضرار المترتبة على استخدامك أو عدم قدرتك لاستخدام خدماتنا أو أي محتويات مرتبطة بها، بما في ذلك: الاضطراب العاطفي، وفقدان الإيرادات، وفقدان الأرباح، وفقدان الأعمال، أو المدخرات، وفقدان الاستخدام، وفقدان النوايا الحسنة، وفقدان البيانات أو إتلافها، وإتلاف أو تعطل شبكة محلية بسبب الضرر أو الإهمال، أو خرق العقد.
أنت توافق على تعويض Surgent MENA والشركات التابعة لها، والمرخصين، ومقدمي الخدمات التابعين لها، والمسؤولين، والمديرين، والموظفين، المتعاقدين، والوكلاء، والموردين ضد أي مطالبات ومسؤوليات وأضرار، أو أحكام، أو جوائز، أو خسائر، أو تكاليف، أو نفقات، أو رسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أو المتعلقة بانتهاكك لشروط الاستخدام هذه.
تفسر هذه القواعد والشروط وفقاً للقانون الأردني، ويكون الاختصاص القضائي للنظر والفصل في أي نزاعات ناشئة أو مرتبطة أو متعلقة بها للقضاء الأردني، ما لم نقرر نحن فقط بدء المخاصمة في محاكم المدعى عليه أو المشتكى عليه المختصة.
يجب أن تبدأ أي دعوى أو مطالبة ناشئة عن شروط الاستخدام هذه أو متعلقةً بها أو بالموقع الإلكتروني في غضون عام واحد وإلا يعتبر الادعاء لاغٍ.
15.1 قابلية الفصل
15.1.1 لا يُعتبر أي تنازل من جانبنا عن أي شرط منصوص عليه في شروط الاستخدام هذه، تنازلاً مستمراً عن هذا الشرط أو أي شرط آخر.
15.1.2 إذا تم اعتبار أي حكم من شروط الاستخدام هذه من قبل محكمة أخرى ذات اختصاص قضائي غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فيجب إلغاء هذا الحكم أو تقييده إلى الحد الأدنى بحيث تبقى الأحكام المتبقية من شروط الاستخدام سارية المفعول.
15.2 الصلاحية
تظل الأقسام 3 و4 و5 و7 و 8 و 10 و 11 و 12 و 13 و 14 و 15 سارية المفعول بعد إنهاء شروط الخدمة هذه، أو إلغائها، أو انتهاء صلاحيتها.
15.3 الاتفاقية كاملةً
تشكل شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الوحيدة والكاملة بينك وبين Surgent MENA فيما يتعلق بخدماتنا، وتحل محل جميع الاتفاقيات والإقرارات والضمانات السابقة والحالية، سواء كانت مكتوبة أو شفوية.
16.1 حساب معدل النجاح
يجتاز طلابنا الذين كانت نتائجهم على مؤشر الأداء الذاتي ReadySCORE 75 درجة فما فوق في جميع مجالات المحتوى والموضوعات وأنواع الأسئلة (أسئلة الاختيار من متعدد والمحاكاة) اختبار ال CPA بنسبة 88٪.
كما يبلغ المعدل الإجمالي للنجاح لدينا نسبة 84٪ بغض النظر عن مقدار الوقت الذي استغرقه الطلاب في الدراسة، أو نتيجة مؤشر أدائهم الذاتي ReadySCORE ، علماً بأنه يتم جمع النتائج من الطلاب مباشرة باستخدام منصة تابعة لجهة خارجية، والإبلاغ عنها ذاتيًا.
16.2 حساب الساعات المختصرة
يعتمد حساب عدد ساعات الدراسة المختصرة في Surgent على وقت الدراسة الفعلي المرصود لجميع طلاب دورة مراجعة المحاسب القانوني المعتمد ال CPA الذين حصلوا على مؤشر أداء ذاتي ReadySCORE يبلغ 75 درجة فما فوق، أما بالنسبة لمزودي دورات مراجعة اختبار ال CPA الآخرين فقد تم تقدير متوسط وقت الدراسة بناءً على العوامل التالية: مشاهدة الطالب لجميع مقاطع الفيديو ، وقراءة جميع الكتب الدراسية (10 صفحات / ساعة تقريباً) ، وحل كل أسئلة الاختيار من متعدد (بمتوسط مرتين) (1.5 دقيقة / سؤال تقريباً) ، وإكمال كل أسئلة المحاكاة القائمة على المهام (20 دقيقة / سؤال تقريباً).
16.3 جائزة (Accounting Today Award)
تم تصنيف دورة المراجعة الممتازة لاختبار المحاسب القانوني المعتمد (CPA Premier Pass) من Surgent MENA كأفضل منتج تعليمي احترافي جديد لعام 2018 وفقاً لجائزة (Accounting Today Award)
17.1 للحصول على ضمان النجاح واسترداد الرسوم الدراسية من Surgent MENA ، يجب على الطالب استيفاء جميع المتطلبات التالية:
إذا لم يجتز الطالب جميع أجزاء الاختبار ويرغب في المطالبة باسترداد الرسوم الدراسية، يجب عليه إرسال تقارير الدرجات لكل جزء إلى العنوان التالي خلال عشرة أيام من إصدار النتيجة النهائية:
مجمع رقم 25، ش. أم مطاوع الأسلمية، الجندويل – عمّان – الأردن
18.1 دعم العملاء المتميز: يتلقى الطلاب أعلى مستويات الدعم الفني والإجابة على كل الأسئلة المتعلقة بالمحتوى من فريق الفنيين والمدربين المتخصصين لدينا، والرد على الطلاب خلال يوم عمل واحد.
18.2. دعم العملاء في وقت قياسي: يحق لطلابMENA Surgent الحصول على الإجابات المتعلقة بالمحتوى والدعم الفني خلال يومي عمل في المتوسط.
18.3: تفاصيل الدعم:
18.3.1. قد تتطلب بعض الأسئلة المعقدة وذات التقنية العالية وقتًا إضافيًا، حيث أنها تحتاج إلى بحث أكثر في الإجابة والتحقق منها، ومراجعتها من قبل خبير في الموضوع قبل إعادتها إلى العميل.
18.3.2. الاستفسارات التي لا تتناول محتوى سؤال معين بشكل مباشر قد لا تتلقى ردًا.
18.3.3. تم تصميم هذه الخدمة للعملاء لتلقي توضيح أو معلومات إضافية أو شرح أكثر تفصيلاً لمادة معينة داخل منتجنا، إلا انها لا تعتبر بديلاً عن الدراسة، والغرض منها هو استكمال مواد المراجعة الموجودة لدينا.
تحتفظ Surgent MENA بالحق في تعديل أو حذف الردود إذا تجاوز حجم الاستفسارات وهيكلها المستوى المقبول.
يجب توجيه جميع التعليقات والشكاوى وطلبات الدعم الفني وغيرها من الخدمات المتعلقة بخدماتنا إلى:
Complex No 25، ش. أم مطاوع الأسلمية، عمّان الأردن
.
Email: info@surgentmena.com
[Revised: December 22, 2021]
1.1 BDO Jordan / Samman & Co, Jordan – Amman Complex No 25, Umm Metawee Al-Aslameyah St., owns and operates website located at http://surgentmena.com/ (“Website”). This Terms of Use governs your access to and use of our Website and the online services provided through our Website (together, the “Services”). Please review the Terms of Use carefully before you start to use our Services. This Terms of Use is a legally binding contract between you and Surgent MENA. By using our Services, including browsing our Website or clicking on the accept or agree button of this Terms of Use when the option is made available to you, you accept and agree to be bound and abide by this Terms of Use and our Privacy Policy, found at https://surgentmena.com/privacy-policy/, incorporated herein by reference. IF YOU DO NOT AGREE WITH THESE TERMS OF USE OR THE PRIVACY POLICY, YOU MUST NOT ACCESS OR USE OUR SERVICES.
1.2 Our Services are offered and available to users who are over 18 years old. By using our Services, you represent and warrant that you are over 18 years old, and are able to form a binding contract with us. If you do not meet all of these requirements, you must not access or use our Services.
1.3 Surgent MENA will be delivering to you or making available to you important information from time to time. By using our Services, you hereby agree to retrieve, in a timely manner, all electronic communications made available to you by us, including, for example, course update announcements, acknowledgements, e-mail messages, mails, and online notices.
1.4 Surgent MENA may revise and update this Terms of Use from time to time in our sole discretion. All changes are effective immediately when we post them, and apply to all access to and use of our Services thereafter. Your continued use of our Services following the posting of revised Terms of Use means that you accept and agree to the changes. You agree to check this page frequently so that you are aware of any changes, as they are binding on you.
Subject to the terms of this Terms of Use, Surgent MENA grants you a limited, personal, non-commercial, non-exclusive and nontransferable license to use our Services, upon full payment for the Services, as applicable. All rights not expressly granted by Surgent and Surgent MENA are reserved.
3.1 You shall not:
3.1.1 use our Services for unlawful purposes.
3.1.2 violate any applicable local or international law or regulation (including, without limitation, any laws regarding the export of data or software to and from the US or other countries.
3.1.3 disclose, publish, distribute, publically perform, publically display, offer to sell, sell, resell, lease, sublease, transfer, license, sublicense, assign, or distribute any portions of our Services or any materials derived from our Services, in whole or in part; or
3.1.4 share your username and password with another;
3.1.5 allow another to access your account or any materials you have that are derived from our Services; or
3.1.6 exploit our Services for any commercial purposes; or
3.1.7 copy, modify, transmit, or create derivative works, in whole or in part, of our Services or any materials derived from our Services for commercial purposes, without prior written consent from Surgent MENA; or
3.1.8 impersonate or attempt to impersonate Surgent MENA, a Surgent MENA employee, another user or any other person or entity, including, without limitation, by using e-mail addresses associated with any of the foregoing; or
3.1.9 engage in any other conduct that restricts or inhibits anyone’s use or enjoyment of our Services, or which, as determined by us, may harm us or our users or expose us to liability; or
3.1.10 use our Services in any manner that could disable, overburden, damage, or impair the site or interfere with any other party’s use of our Services, including their ability to engage in real time activities through our Services; or
3.1.11 use any robot, spider or other automatic device, process or means to access our Services for any purpose, including monitoring, copying, scraping any of the materials from our Services; or
3.1.12 use any manual process to monitor or copy any of the material from our Services for any other unauthorized purpose without prior written consent from Surgent MENA ; or
3.1.13 use any device, software, routine that interferes with our Services; or
3.1.14 introduce any viruses, trojan horses, worms, logic bombs or other material which is malicious or technologically harmful or can interfere with our Services; or
3.1.15 attempt to gain unauthorized access to, interfere with, damage or disrupt any parts of our Services, the server on which our Services uses, or any server, computer or database connected to our Services; or
3.1.16 attack our Services via a denial-of-service attack or a distributed denial-of-service attack; or
3.1.17 attempt to circumvent any security features in our Services; or
3.1.18 otherwise attempt to interfere with the proper working of our Services; or
3.1.19 attempt to or giving another the means to access, inspect, modify, distribute, copy, or reverse engineer computer codes (including software, HTML codes, source codes, executable codes) of our Services; or
3.1.20 infringe, misappropriate, or engage in any unauthorized uses of our intellectual property, which includes, but is not limited to all patents, copyright, trademarks, trade secrets, trade dress, or knowhow of or used by Surgent.
3.2 We have the right to suspend your account, terminate this Terms of Use, refuse you access to our Services, delete your account information including your username, password any information or settings you may have saved, all without notice, if we, in our sole discretion, determine that you have violated this Terms of Use or engaged in any misconduct related to this Terms of Use.
3.3 We have the right to pursue any potential violations of this Terms of Service in a court of competent jurisdiction, including seeking all legal and equitable remedies we may be entitled to and collecting from you any costs and attorney fees in connection with the exercise of our right.
3.4 We have the right to cooperate with law enforcement in connection with any prosecution arising out of the use of our Services.
3.5 If you wish to report any suspected violation of this Terms of Use, please email us at info@surgentmena.com.
4.1 Our Services, and all the materials and its entire contents, features and functionality, including but not limited to all information, computer codes (including software, HTML codes, source codes, executable codes), interfaces, text, displays, images, video and audio, and the design, selection and arrangement thereof, are owned by us, its licensors or other providers of such material and are protected by international intellectual property treaties and Jordanian legislation including intellectual property laws weather copy rights or trade and industrial rights, including but not limited (copyright, patent, trademark, trade dress, look and feel, trade secret, knowhow and other intellectual property or proprietary rights laws).
4.2 You must not remove any kind of our intellectual property rights or copyrights or trademarks (including service marks and trade names) notices which are on our Services.
4.3 You acknowledge and agree that any actual or threatened infringement of intellectual property rights in connection with this Terms of Use would cause irreparable harm, for which an award of damages would not be adequate compensation and, in the event of such an infringement, we are entitled to seek equitable relief, including in the form of a restraining order, orders for preliminary or permanent injunction, specific performance and any other relief that may be available from any court or authorized administrative departments. These remedies shall not be deemed to be exclusive but shall be in addition to all other remedies available under this Terms of Use at law or in equity.
4.4 If you believe in good faith that materials available through our Services infringes your copyright, you may send us a written notice by mail, email or fax, requesting that we remove the material or block access to it. If you believe in good faith that someone has wrongly filed a notice of copyright infringement against you, you may send us a counter-notice. by mail to Complex No 25, Umm Metawee Al-Aslameyah St., Amman – Jordan, by email to info@surgentmena.com , or by fax to (962) 581-6657.
5.1 Our Services are designed to provide practical and useful information on the subject matter covered. WHILE SUCH CONTENT MAY CONCERN ACCOUNTING ISSUES, TAX ISSUES, LEGAL ISSUES, OR OTHER ISSUES RELATED TO PROFESSIONAL SERVICES, YOU HEREBY ACKNOWLEDGE THAT SUCH CONTENT IS NOT ACCOUNTING ADVICE, TAX ADVICE, LEGAL ADVICE, OR OTHER PROFESSIONAL SERVICES ADVICE. YOU SHOULD NOT ACT OR REFRAIN FROM ACTING ON THE BASIS OF ANY CONTENT PROVIDED BY OUR SERVICES WITHOUT SEEKING THE ADVICE OF A COMPETENT PROFESSIONAL IN THE APPLICABLE SUBJECT MATTER. SURGENT MENA EXPRESSLY DISCLAIMS ALL LIABILITY IN RESPECT OF ACTIONS TAKEN OR NOT TAKEN BASED ON ANY CONTENT PROVIDED BY OUR SERVICES OR IN CONNECTION WITH OUR SERVICES. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT THE CONTENT IS NOT PROVIDED FOR THE PURPOSE OF RENDERING ACCOUNTING, TAX, LEGAL OTHER PROFESSIONAL SERVICES. IF YOU BELIEVE YOU REQUIRE ACCOUNTING ADVICE OR OTHER EXPERT ASSISTANCE, YOU SHOULD SEEK THE SERVICES OF A COMPETENT PROFESSIONAL.
5.2 Surgent MENA uses all reasonable efforts to ensure that information provided from our Services is complete, accurate and current. SURGENT MENA DOES NOT WARRANT OR GUARANTY THAT INFORMATION WE PROVIDE THROUGH OUR SERVICES, INCLUDING ALL DESCRIPTIONS, IMAGES, REFERENCES, FEATURES, CONTENT, SPECIFICATIONS, PRODUCTS, PRICES OF PRODUCTS AND SERVICES, OR THE TIME THE MATERIAL IS AVAILABLE, IS ALWAYS ACCURATE, COMPLETE OR CURRENT. Descriptions and images of, and references to, third-party products or services by us do not imply we endorse such third-party products or services. Any performance measurements provided by our Services are approximate and are provided for convenience purposes only.
5.3 Surgent MENA reserves the right, at any time and from time to time, in its sole discretion, to modify or discontinue, temporarily or permanently, any materials, or content or features provided by our Services, with or without notice.
5.4 Our Services may include links to third party websites or services (“Excluded Services”). We do endorse and do not control the contents, terms of use, practices or policies of Excluded Services and we shall not be liable for any damage or loss arising out of Excluded Services.
6.1 Surgent MENA grants you a limited, personal, non-commercial, non-exclusive and nontransferable license to use certain restricted portions of our Services, such as Surgent CPA Review, Surgent Live Seminars, or another course, material, session (each a “Paid Content”) for two (2) years, when you purchase such Paid Content.
6.2 You may purchase a Paid Content with a credit card through our third-party suppliers and service providers online or through our sales representative on the phone. By making a purchase with Surgent, YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU HAVE THE LEGAL RIGHT TO USE ANY CREDIT CARD(S) UTILIZED IN CONNECTION WITH ANY TRANSACTION.
6.3 If the option is available to you, you may pay the purchase price for Paid Content in installments (each an “Installment”). In the event that any payment, including any Installment, cannot be processed or is otherwise not paid when due, you agree and acknowledge that Surgent MENA may deny you access to the Paid Content at any time without notice to you.
6.4 The license for a Paid Content shall automatically expire on the second anniversary of the date the Paid Content was initially accessed, subject to extensions as provided under Section 6.5 below.
6.5 Prior to the date your license to Paid Content expires, you may make a request to extend the term of your license to the Paid Content for an additional year (a “Request”). Such Request must be made to info@surgentmena.com and will be approved if (1) you have remained in compliance with the Terms of Use at all times and (2) upon a satisfactory showing of a need to access the Paid Content, which is the subject of your request, such as, to prepare for a section of the CPA exam you have not yet passed. You may issue further Requests from time to time on the terms set forth above. Surgent MENA reserves the right to refuse a Request in the circumstances described above or to grant you a more limited license that will grant you access to only a portion of the Paid Content you previously purchased.
7.1 You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information, including but not limited to your username and password, and shall exercise best efforts to maintain their confidentiality, including, at the minimum, log out from your account at the end of each session.
7.2 You agree that you shall be fully responsible for all activities that occur under your account.
7.3 You agree that you shall notify Surgent MENA at info@surgentmena.com immediately if you suspect any unauthorized access of your account or security breaches.
7.4 Surgent MENA shall not be liable for any loss or damage arising from your failure to comply with this Section 7.
8.1 You are solely responsible for the content that you publish or display on our Service or transmit to another (“Post”). You will not Post any defamatory, inaccurate, abusive, obscene, profane, offensive, sexually oriented, threatening, harassing, racially offensive, or illegal material, or any material that infringes or violates the rights, including, but not limited to, intellectual property rights, and rights of privacy and publicity, of anther.
8.2 You grant Surgent MENA and its affiliates a worldwide, perpetual, irrevocable, non-exclusive, royalty-free license and right to copy, use, transmit, distribute, publicly perform and display (through all media now known or hereafter created), and make derivative works from your Post for any purpose. In addition, you waive any “moral rights” or the like in your Posts. If you make suggestions to improve our Services, we shall have the right to use your suggestions without any compensation to you. You are and remain responsible and liable for the content of any Posts.
8.3 Without limiting the aforementioned, if you speak or present at one of our events, such as a live course or seminar, you consent to Surgent MENA recording such presentation in connection with such event, including any presentation materials you use (together “Presentation Materials”). You also grant Surgent MENA a worldwide, perpetual, irrevocable, non-exclusive, royalty-free license and right (1) to publish, distribute, public display, public perform any such presentation through all media now known or hereafter created and (2) to copy, use, transmit, distribute, publicly perform and display any such Presentation Materials through all media now known or hereafter created.
8.4 Surgent MENA have the right but not the obligation to monitor, evaluate or alter any Post before or after they appear on our Services.
8.5 Surgent MENA have the right to disclose any Post and the circumstances surrounding their transmission to anyone for any reason or purpose.
9.1 If Surgent MENA discontinues providing the Services, Surgent MENA has the right to terminate this Terms of Use at any time without notice to you.
9.2 Upon termination of this Terms of Use and upon notice from Surgent MENA, you shall immediately destroy all copies made by you of the contents of our Services or any portions thereof, whether in electronic or print form.
9.3 Upon the expiration of a license to a Paid Content, you shall immediately destroy all copies made of the Paid Content or any portions thereof, whether in electronic or print form.
9.4 Surgent MENA has the right to delete your account and any information you stored on your account in connection a Paid Content when your license to that Paid Content has expired.
YOU ACKNOWLEDGE THAT INCOME TAX, AUDITING, ACCOUNTING AND OTHER RULES, REGULATIONS AND METHODS ARE SUBJECT TO CHANGE AND ARE OF SUCH COMPLEXITY THAT THE MATERIALS MAY BE INACCURATE, INCOMPLETE OR CONTAIN DEFECTS.
YOU ACKNOWLEDGE THAT ANY SERVICE MADE AVAILABLE TO YOU BY SURGENT MENA IS “AS IS,” “WHERE IS,” AND “WITH FAULTS” WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY. NEITHER SURGENT MENA NOR ANY PERSON ASSOCIATED WITH SURGENT MENA MAKES ANY WARRANTY OR REPRESENTATION WITH RESPECT TO THE COMPLETENESS, SECURITY, RELIABILITY, QUALITY, ACCURACY OR AVAILABILITY OF OUR SERVICES. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, NEITHER THE SURGENT MENA NOR ANYONE ASSOCIATED WITH SURGENT MENA REPRESENTS OR WARRANTS THAT OUR SERVICES, ITS CONTENT OR ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH OUR SERVICES WILL BE ACCURATE, RELIABLE, ERROR-FREE OR UNINTERRUPTED, THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED, THAT OUR SERVICES OR THE SERVER THAT MAKES OUR SERVICES AVAILABLE ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS OR THAT OUR SERVICES OR ANY ITEMS OBTAINED THROUGH OUR SERVICES WILL OTHERWISE MEET YOUR NEEDS OR EXPECTATIONS. YOU AGREE THAT YOU MUST EVALUATE AND THAT YOU BEAR ALL RISKS ASSOCIATED WITH THE USE OF OUR SERVICES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, ANY RELIANCE ON THE ACCURACY, COMPLETENESS, USEFULNESS, TIMELINESS, AND SECURITY OF ANY MATERIALS AVAILABLE THROUGH OUR SERVICES. SURGENT MENA DISCLAIMS ALL WARRANTIES WITH RESPECT TO OUR SERVICES TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, INCLUDING THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NONINFRINGEMENT AND TITLE.
IN NO EVENT SHALL SURGENT MENA , ITS AFFILIATES OR THEIR LICENSORS, SERVICE PROVIDERS, EMPLOYEES, AGENTS, OFFICERS OR DIRECTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, INCIDENTAL, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES UNDER ANY LEGAL THEORY, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH YOUR USE OR INABILITY TO USE OUR SERVICES OR ANY CONTENTS LINKED THROUGH OUR SERVICES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO INCLUDING ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS OR ANTICIPATED SAVINGS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, LOSS OR DAMAGE OF DATA, DAMAGE TO OR INTERRUPTION OF LOCAL AREA NETWORK, AND WHETHER CAUSED BY TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), BREACH OF CONTRACT OR OTHERWISE, EVEN IF FORESEEABLE. THE MAXIMUM AGGREGATE LIABILITY OF SURGENT, ITS AFFILIATES OR THEIR LICENSORS, SERVICE PROVIDERS, EMPLOYEES, AGENTS, OFFICERS OR DIRECTORS IN CONNECTION WITH OUR SERVICES, WHETHER IN TORT, CONTRACT OR OTHERWISE, SHALL NOT EXCEED THE TOTAL PAYMENT SURGENT MENA RECEIVES FROM YOU FOR OUR SERVICES.
You agree to defend, indemnify and hold harmless Surgent MENA, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys’ fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Use or your use of our Services.
This Terms of Use shall be governed by and construed in accordance with the laws of Jordan, and Jordanian courts shall have jurisdiction over any disputes arising from which or relating to or concerning it unless we solely decide to initiate proceedings in the defendants competent courts
ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS TERMS OF USE OR THE WEBSITE MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.
15.1 Severability
15.1.1 No waiver of by us of any term or condition set forth in this Terms of Use shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure from us to assert a right or provision under this Terms of Use shall not constitute a waiver of such right or provision.
15.1.2 If any provision of this Terms of Use is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of the Terms of Use will continue in full force and effect.
15.2 Survival
Sections 3, 4, 5, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14 and 15 shall survive termination, cancellation or expiration of this Terms of Service.
15.3 Entire Agreement.
This Terms of Use and our Privacy Policy constitute the sole and entire agreement between you and Surgent MENA with respect to our Services and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to our Services.
16.1 Pass Rate Calculation
Surgent students who achieve a ReadySCORE of at least 75 across all content areas, topics, and question types (multiple-choice questions and simulations) pass the CPA Exam 88% of the time. All Surgent students, regardless of ReadySCORE or amount of time studied, pass the exam 84% of the time. Scores are solicited from all students, self-reported, and collected using a third-party platform.
16.2 Hours Saved Calculation
Surgent’s Hours Saved Calculation is based on actual observed study time of all Surgent CPA Review students who conclude their studies with a ReadySCORE of 75 or more. For other CPA Review providers, average study time was estimated based on the following factors: student watches all videos one time, student reads all textbooks one time (estimate 10 pages/hour), student views each multiple-choice question (MCQ) an average of 2 times (estimate 1.5 minutes/question), and student completes each task-based simulation one time (estimate 20 minutes/question).
16.3 Accounting Today Award
Surgent CPA Review’s Premier Pass course was named a Top New Professional Education Product of 2018 by Accounting Today.
17.1 To quality for Surgent’s Pass Guarantee Program and get a tuition refund, a student must meet all of the following requirements:
If a student fails all exam sections and would like to claim a refund of tuition, the student must send score reports for each exam section to the following address within ten days of final score release:
Complex No 25, Umm Metawee Al-Aslameyah St., Amman – Jordan
18.1 Ultimate Customer Support: With Ultimate customer Support, our highest tier of customer service, students receive content and technical support from our concierge team with responses guaranteed within one business day.
18.2. Standard Customer Support: Surgent students are entitled to content and technical support with responses within, on average, 2 business days.
18.3: Support details:
18.3.1. Some complex and highly technical questions may require additional response time so that the answer provided can be researched, fact-checked, and/or reviewed by a subject matter expert prior to being returned to the customer.
18.3.2. Comments not directly addressing the content of a given question may not receive a response.
18.3.3. This service is designed for customers to receive clarification, additional information, or a more detailed explanation for given material within our product. As this is a review course, this service is not designed to be a substitute for the customer’s own studying. It is intended to complement our existing review material. Surgent reserves the right to moderate or omit responses if the volume and structure of inquiries exceed an acceptable level.
All other feedback, comments, complaints, requests for technical support and other communications relating to our Services should be directed to:
Complex No 25, Umm Metawee Al-Aslameyah St., Amman – Jordan.
Email: info@surgentmena.com
| Surgent® is a registered trademark used herein under license | سيرجنت الشرق الأوسط وشمال أفريقيا . جميع الحقوق محفوظة © 2022 . |
| Samman & Co. is a non-exclusive re-seller of Surgent Products in the MENA Region for the following countries: Jordan, Lebanon, Iraq, Egypt, Kuwait, Saudi Arabia, Bahrain, Qatar, Oman, Algeria, the Palestinian Territories (West Bank and Gaza), Libya, Morocco, Tunisia , Yemen and United Arab Emirates. |
| Samman & Co. and Surgent are separate and independent entities |
